Nutzungsbedingungen

1. Wer wir sind

Twiggli wird betrieben von [Firmenname], [Adresse], Deutschland. Du erreichst uns unter [E-Mail-Adresse]. Die vollständigen Angaben findest du in unserem Impressum.

In diesen Bedingungen bezeichnen „Twiggli", „wir" und „uns" dieses Unternehmen. „Du" meint jede Person, die unsere App oder Website nutzt — egal ob du einen Workshop buchst oder anbietest.

2. Was Twiggli ist

Twiggli ist ein Marktplatz. Gastgeber veröffentlichen Workshops und Aktivitäten; Teilnehmende finden und buchen sie. Wir stellen die Plattform, den Video-Feed, den Buchungsablauf und die Zahlungsabwicklung bereit.

Wir führen die Workshops nicht selbst durch. Wenn du buchst, kommt der Vertrag für diesen Workshop zwischen dir und dem Gastgeber zustande. Der Gastgeber entscheidet, was passiert, wo es stattfindet, wer qualifiziert ist, es durchzuführen, und was es kostet. Wir sind nicht Vertragspartei, und wir sind weder Arbeitgeber noch Vertreter oder Partner des Gastgebers.

Wir prüfen Gastgeber, bevor sie veröffentlichen können, können aber Qualität, Sicherheit oder Rechtmäßigkeit eines einzelnen Workshops nicht garantieren. Nutze dein eigenes Urteilsvermögen und sag uns Bescheid, wenn etwas schiefgeht.

3. Dein Konto

• Du brauchst ein Konto, um zu buchen oder anzubieten. Du musst mindestens 18 Jahre alt sein, oder die Zustimmung und Beteiligung eines Erziehungsberechtigten haben.
• Gib korrekte Angaben und halte sie aktuell. Buchungen und Erstattungen hängen davon ab, dass wir dich erreichen können.
• Behalte deine Zugangsdaten für dich. Sag uns umgehend Bescheid, wenn du vermutest, dass jemand anderes Zugriff auf dein Konto hat.
• Ein Konto pro Person. Erstelle kein Konto für jemand anderen ohne dessen Wissen.

4. Einen Workshop buchen

Ein Angebot ist eine Einladung zur Buchung, kein bindendes Angebot im rechtlichen Sinn. Deine Buchung wird verbindlich, wenn wir sie bestätigen — per E-Mail, in der App, oder beides. Bis dahin kann der Gastgeber noch ablehnen, oder der Platz kann an jemand anderen vergeben werden.

Prüfe das Angebot vor der Buchung: Datum, Treffpunkt, was enthalten ist, was du mitbringen musst, sowie eventuelle Alters-, Fitness- oder Ausrüstungsanforderungen. Hat der Gastgeber Teilnahmebedingungen festgelegt, gelten sie für deine Buchung.

Erscheine pünktlich. Gastgeber sind nicht verpflichtet, einen Platz für eine verspätete Ankunft freizuhalten, und ein verpasster Workshop wird nicht automatisch erstattet — siehe Abschnitt 6.

5. Preise und Zahlung

Preise werden in Euro angezeigt und enthalten Mehrwertsteuer, soweit sie anfällt. Der Preis, den du beim Bezahlvorgang siehst, ist der Preis, den du zahlst.

Zahlungen werden von [Zahlungsdienstleister] abgewickelt. Wir speichern deine vollständigen Kartendaten nicht. Zusätzlich zu unseren gelten die Bedingungen unseres Zahlungsdienstleisters.

Einen Workshop anzubieten ist kostenlos. Bei einer abgeschlossenen kostenpflichtigen Buchung ziehen wir eine Servicegebühr von [Gebühr in %] von der Auszahlung des Gastgebers ab. Gastgeber werden [Auszahlungszeitraum, z. B. innerhalb von 7 Tagen nach dem Workshop] ausgezahlt.

Kostenlose Workshops sind für niemanden mit Gebühren verbunden. Ein Gastgeber kann Teilnehmende dennoch bitten, Materialkosten direkt zu übernehmen, dies muss aber klar im Angebot angegeben sein.

6. Stornierung und Erstattung

Wenn du stornierst

Du kannst eine Buchung in der App stornieren. Was du zurückbekommst, hängt vom Zeitpunkt der Stornierung ab:

• Mehr als [X] Stunden vor Beginn: volle Erstattung.
• Weniger als [X] Stunden vor Beginn: [teilweise Erstattung / keine Erstattung].
• Nichterscheinen: keine Erstattung.

Wenn der Gastgeber storniert

Du erhältst automatisch eine volle Erstattung auf dein ursprüngliches Zahlungsmittel. Storniert ein Gastgeber wiederholt oder kurzfristig, können wir seine Angebote entfernen.

Wenn sich der Workshop ändert

Ändert ein Gastgeber nach deiner Buchung etwas Wesentliches — Datum, Ort, oder was die Session tatsächlich beinhaltet — kannst du für eine volle Erstattung stornieren.

7. Wenn du einen Workshop anbietest

Wenn du einen Workshop veröffentlichst, bestätigst du, dass:

• du rechtlich befugt bist, ihn durchzuführen, und über jede dafür nötige Lizenz, Genehmigung oder Qualifikation verfügst.
• dein Angebot korrekt ist — einschließlich Preis, Dauer, Ort, Gruppengröße und was Teilnehmende mitbringen müssen.
• du das Recht hast, jedes hochgeladene Video und Foto zu verwenden.
• du über eine angemessene Versicherung für die Aktivität verfügst und für die Sicherheit deiner Session verantwortlich bist.
• du dich selbst um deine Steuern kümmerst. Wir sind nicht dein Arbeitgeber, und Gastgeber-Einkommen musst du selbst versteuern. Bietest du gewerblich an, musst du das angeben — dann gelten Verbraucherschutzregeln für deine Teilnehmenden.

Erscheine zu deinen eigenen Workshops. Musst du absagen, tu es so früh wie möglich und informiere deine Teilnehmenden direkt.

8. Videos und Inhalte, die du postest

Deine Inhalte bleiben deine. Indem du sie auf Twiggli veröffentlichst, räumst du uns eine nicht-exklusive, weltweite, gebührenfreie Lizenz ein, sie zu hosten, anzuzeigen, in der Größe anzupassen und zu verbreiten, um die Plattform zu betreiben und zu bewerben. Diese Lizenz endet, wenn du den Inhalt löschst, außer wo wir Kopien aus rechtlichen Gründen oder in üblichen Backups aufbewahren müssen.

Poste nur, wozu du das Recht hast. Filmst du Teilnehmende, hol vorher ihre Zustimmung ein. Wir entfernen Inhalte, die Rechte Dritter verletzen — schreib an [E-Mail-Adresse], um etwas zu melden.

9. Was du nicht tun darfst

• Gegen geltendes Recht verstoßen, oder Twiggli nutzen, um etwas Illegales oder Unsicheres zu organisieren.
• Inhalte posten, die irreführend, hasserfüllt, belästigend, sexuell explizit oder gewalttätig sind.
• Buchungen oder Zahlungen außerhalb der Plattform abwickeln, um unsere Gebühren zu umgehen.
• Gefälschte Angebote oder Bewertungen posten, oder sich als jemand anderes ausgeben.
• Unsere Systeme scrapen, zurückentwickeln, überlasten oder zu manipulieren versuchen.
• Personenbezogene Daten aus einer Buchung für etwas anderes als die Durchführung dieses Workshops nutzen.

10. Verfügbarkeit des Dienstes

Wir bemühen uns, Twiggli am Laufen zu halten, versprechen aber keine unterbrechungsfreie Verfügbarkeit. Wir können Funktionen ändern, den Dienst für Wartungsarbeiten pausieren, oder Teile davon einstellen. Ist eine Änderung wesentlich und betrifft dich, geben wir angemessenen Vorlauf.

11. Unsere Haftung

Wir haften uneingeschränkt für vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachte Schäden, für Verletzungen von Leben, Körper oder Gesundheit, sowie nach dem deutschen Produkthaftungsgesetz.

Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir nur, wenn wir eine wesentliche Vertragspflicht verletzen, auf deren Einhaltung du vertrauen durftest — und dann nur für vorhersehbare, vertragstypische Schäden.

Darüber hinaus haften wir nicht. Insbesondere haften wir nicht für Vorfälle bei einem Workshop, da wir ihn nicht selbst durchführen — das liegt zwischen dir und dem Gastgeber. Nichts hier schränkt Rechte ein, die dir nach zwingendem Verbraucherrecht zustehen.

12. Widerrufsrecht

Verbraucher in der EU haben normalerweise 14 Tage, um einen online geschlossenen Vertrag zu widerrufen. Dieses Recht gilt nicht für Freizeitdienstleistungen, die für einen bestimmten Termin oder Zeitraum gebucht werden — was die meisten Workshops auf Twiggli betrifft (§ 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB).

Stattdessen gilt unsere Stornierungsregelung aus Abschnitt 6, die oft großzügiger ist. Sollte das Widerrufsrecht bei einem Kauf bei uns doch anwendbar sein, informieren wir dich beim Bezahlvorgang und stellen dir die übliche Widerrufsbelehrung zur Verfügung.

13. Sperrung und Kündigung

Du kannst dein Konto jederzeit schließen. Bereits erfolgte Buchungen bleiben bestehen — erfülle sie oder storniere sie zuerst ordnungsgemäß.

Wir können ein Konto sperren oder schließen, das gegen diese Bedingungen verstößt, andere Nutzende gefährdet, oder bei dem wir gesetzlich zum Handeln verpflichtet sind. Soweit angemessen, teilen wir dir den Grund mit und geben dir Gelegenheit zur Stellungnahme.

14. Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Bedingungen aktualisieren. Betrifft dich eine Änderung wesentlich, benachrichtigen wir dich mindestens [30] Tage vorher per E-Mail oder in der App. Akzeptierst du die Änderung nicht, kannst du dein Konto vorher schließen. Die weitere Nutzung von Twiggli nach diesem Datum gilt als Zustimmung zu den neuen Bedingungen.

15. Anwendbares Recht und Streitigkeiten

Es gilt deutsches Recht. Bist du Verbraucher, entzieht dir das nicht den Schutz zwingender Vorschriften deines Wohnsitzlandes.

Wir sind nicht verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen, und tun dies derzeit auch nicht.

Fragen zu diesen Bedingungen: [E-Mail-Adresse].